Ångerrätt
Du har rätt att ångra inom 14 dagar
Du som har tecknat någon av våra produkter har rätt att ångra dig enligt distans- och hemförsäljningslagen utan att behöva ange något skäl för detta. Du har 14 dagar på dig från den dag då avtalet ingicks. Ångerrätten gäller inte bolån och fonder.
Du väljer själv hur du vill kontakta oss:
- Logga in på icabanken.se eller i appen och skicka ett säkert meddelande
- Ring kundservice
- Skriv ett brev till oss på adressen ICA Banken, 504 82 Borås
Vi som bank har 30 dagar på oss av avsluta tjänsten eller produkten från det att du har meddelat att du vill utnyttja ångerrätten. Eventuella bankkort ska klippas itu och returneras till banken.
Fonder och bolån omfattas inte
Du har ångerrätt för de flesta typer av bankavtal, undantaget fonder och bolån.
Banken kan kräva ersättning och ränta
Eventuella kostnader som banken kan få i samband med att ångerrätten utnyttjas, kan enligt Distans- och hemförsäljningslagen du som kund få stå för.
Banken har alltså rätt, som en del av ångerrätten, att kräva ersättning för skäliga kostnader som gäller den del av tjänsten som du har tillhandahållit fram till du utnyttjade din ångerrätt.
När det gäller krediter får banken kräva avtalsenlig ränta under hela den tid som krediten faktiskt utnyttjats, alltså ända fram tills du betalat tillbaka lånebeloppet.
Referens: Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och Konsumentkreditlag (2010:1846).
Vi hjälper dig om du har några frågor alla vardagar 8–20 och helger 10–15.
Tips!
Nu kan du chatta med oss. Fler kontaktvägar finns på vår sida för kundservice.